Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Budownictwo
  • /
  • Meblarstwo
  • /
  • Agata Meble
  • /
  • 28

Opinie o Agata Meble

www.agatameble.pl

Katowice

Budownictwo Agata Meble opinie
Cena/Jakość
1.76
Obsługa klienta
1.55
Terminowość
1.63

Średnia ocen

1.64

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1367

dodanych opinii

 

Marcin / 2020-11-29

Nie polecam zakupu mebli. Brak elementów w opakowaniu i jeden pęknięty co najlepiej od środka co oznacza że ktoś pęknięty spakował do opakowania. Reklamacja 2 tygodnie ????????????????
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Brak

Wady

Drogo, połamane elementy i braki w opakowaniu

Extra informacje

0

Jacek / 2020-11-26

Niestety musze sie dołączyc do osób które maja złą opinie o zakupach internetowych w Agata meble.Kupiłem wersalke która okazała sie zle wykonczona,niestarannie wykonany bok. Ponieważ była to juz druga taka sama wersalka,pierwsza kupilem bezp.w sklepie,nie chciałem jej za bardzo oddawac a po prostu wymienic na druga taką samą. Reklamacja i czekanie na nową wersalke trwało 7 miesiecy. Wielokrotne telefony i maile nic nie dawało. Za kazdym razem Pani informowała ze,sprawa jest załatwiana i ktos sie do mnie odezwie po czym nastepowała cicza. Dopiero po zaangazowaniu syna (który jest adwokatem) i napisał do nich krótkie ,konkretne pisma z zagrozeniem odstapienia od umowy,sprawa została wrescie w przciagu tygodnia załatwiona. Nawet nikt do mnie sie nie odzywał aby za wszystko przeprosic.Po prostu kupno internetowe w agata meble to po prostu porażka. STANOWCZO ODRADZAM. Pozdrawiam Jacek B
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

bardzo mało

Wady

Bardzo dużo

Extra informacje

Czesława / 2020-11-26

Ostrzegam przed zakupem narożnika AVANTI. Na stronie internetowej piękny ciemny morski kolor, a dostarczają jasny popiel i twierdzą że to ten sam. Zrobiłam dwa zdjęcia tego z internetu i tego co mi dostarczono. Dziś złożyłam reklamację. Nigdy więcej zakupu w Agacie.

Tomasz / 2020-11-23

Witam serdecznie, Każdemu odradzam zakup Sofy Tokio 3DL z funkcją tkanina riviera38/buk Po TYGODNIU puściły na niej szwy przez całą szerokość oraz zrobiły się wgniecenia - mimo że pani z salonu twierdziła, że jest bardzo wytrzymała i na podwójnych sprężynach. Teraz nie chcą oddać pieniędzy tylko naprawiać u producenta. Nikomu nie polecam tego sklepu. Myślałem, że jakość jest warta swojej ceny, ale były to pieniądze wyrzucone w błoto. Unikać jak ognia - nikomu nie polecam zakupów w tym dziadostwie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wszystko inne

Extra informacje

Grzegorz / 2020-11-20

Kupiłem szafę do sypialni koniec sierpnia. Została zapłacona, do dnia dzisiejszego jej nie dostałem. Za którymś razem dzwonienia do obsługi klienta dowiedziałem się ze jej nawet u producenta nie zamówili. Teraz chce odzyskać swoje pieniądze to znów się robi problem. Jednym słowem ZLODZIEJE.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak zalet

Wady

Same minusy

Extra informacje

Paweł / 2020-11-20

UWAGA UWAGA UWAGA Nie zamawiajcie towaru w Agata Mebla przyjmują zamówienia a towaru nie maja oszukują klientów biorą zaliczki nie chcą oddać wciskają inne meble co mają w sklepie jako pokazowe bo nic innego nie mają w sprzedaży ZŁODZIEJE
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

OSZUŚCI

Wady

OSZUŚCI

Extra informacje

OSZUŚCI

Małgosia / 2020-11-20

Ława Tina z litego drewna - kupiona 2 miesiące temu, może stać tylko jako mebel nie nadaje się do użytku, zwykłe wypicie kawy, nawet jeśli kubek z podkładką grozi odbarwieniem. Pisałam do producenta, szanowni państwo to co on zalecił zrobić (pokryć woskiem, zaolejować ławę, zeszlifować....) chyba przed sprzedażą to powinno być zrobione. Porażka zakup
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
5.00
Zalety

wygląd

Wady

bardzo trudna w utrzymaniu, nie nadaje się do domu, kawy się przy niej nie napijesz

Extra informacje

2 miesiące

Wioletta / 2020-11-19

Zamówiłam sofę Levi następnego dnia była u mnie w domu. Jestem bardzo zadowolona z obsługi sklepu. Byłam na bieżąco informowana o realizacji zamówienia następnie o wysyłce. Sofa idealna jestem mega zadowolona z zakupu. Polecam na 100%
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
5.00
Zalety

Szybką relizacja zamówienia. Bardzo dobrze zabezpieczony towar. Sama Sofa naprawdę super

Wady

Nie ma

Extra informacje

marzena / 2020-11-19

Obsługa klienta to jakiś dramat. Kanapa bez możliwości przymocowania nóg. 2 tygodnie już to trwa. Pani w reklamacjach zasugerowała że "da się na niej siedzieć przecież".
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

brak

Wady

zakup przez 2 tygodnie bezużyteczny

Extra informacje

Rysiek / 2020-11-19

Pamiętacie jak na początku pandemii agata meble ogłaszało gdzie tylko się da jakimi są bohaterami, bo poświęcili 1 mln zł na walkę z coroną? Piękny PR trzeba przyznać, ale skąd taka wydawałoby się hojność ze strony zarządu spółki, bo to, że nie była to czysta dobroć serca to raczej logiczne. Odpowiedź na to pytanie jest dość prosta – zabrać jednemu, żeby dać drugiemu. Wiosną przy pierwszej fali paniki przed pandemią jak wiele innych firm agata skorzystała z tarczy. Na początku zamknęli salony na ok miesiąc, wykazali stratę, więc śmiało moża było wskoczyć pod rządowy parasol przy okazji obniżając swoim pracownikom wynagrodzenia no i oczywiście przy tym etaty do 80%, ale przecież same salony pracowały w normalnych godzinach i klientów nie przychodziło 80% a 100 i więcej. Przy okazji dla pracowników Agata meble obniżenie wynagrodzenia podstawowego do 80% to tak naprawę znacznie większa zmiana wypłaty, bo razem z obniżką podstawy tracono wszelkie „premie uznaniowe” i inne dodatki, które w normalnej sytuacji stanowiły podstawowe wynagrodzenie. Do tego spora część pracowników mimo zamknięcia salonu w marcu nie została wysłana na postojowe tylko pracowała normalnie, za co później w kwietniu mieli mieć wyrównanie godzin do innych pracowników, niestety od kwietnia zaczęła działać tarcza, więc w maju ci których nie było dowiedzieli się o przymusie odpracowania nieobecności kwietniowych, jeśli ktoś zapytał o co w tym chodzi i że to wielka niesprawiedliwość, w odpowiedzi uzyskiwał zwykle, że ma pecha. Ale to już przeszłość pomyślicie, więc dlaczego do tego wracam. Otóż, dnia 16 listopada pracownicy salonów agata otrzymali wiadomość, w której informuje się iż od 16 właśnie zostaje obniżony wymiar pracy i wynagrodzenie do 80%. W piśnie tym zaznaczone było, że jeśli salony pozostaną zamknięte do końca listopada postanowienie utrzymuje moc do końca roku, jeśli zostaną otwarte zostanie cofnięte w pełni. Tu taka zagdaka – czy prezesom Agata SA opłaca się otworzyć salony przed grudniem? Czy może pierwszy weekend grudnia nie brzmi sensownie? Dodatki od państwa i obniżone wynagrodzenie dla tysięcy pracowników, brzmią całkiem kusząco. Najlepsze w tym wszystkim jest to, że ustalenie powyższe zostało podpisane 13 listopada, ale do informacji trafiło dopiero 16 w okolicach popołudniowych. Dodatkowo mała historia o sposobie wykorzystywania pracowników przez wielką korporację zarządzaną z pomysłem i słomą w butach. Wracając do wiosennej tarczy, niższych wynagrodzeń. W tym czasie w Wetlinie, w Bieszczadach kończono domek letniskowy pana prezesa marcina i nie wspominałbym o tym, gdyby nie fakt, że było robione to rękoma pracowników agata meble, którzy fakt zgodzili się na to, ale mimo wszystko uważam, że jest to zagrywka lekko niesmaczna, by wysyłać ludzi, którym odbiera się od gęby, żeby pracowali przy wykończeniu kuchni, czy transporcie mebli, a nawet śmieci i nie mówię tu o śmieciach budowlanych itp., tylko komunalnych, mieszanych – wory pełne pampersów i odpadków wszelkiej maści, dodatkowo zbieranych po okolicznych domach ciotek, wujków i innych znajomych pana prezesa lub małżonki. W tym czasie pan marcin mógł przylecieć sobie swoim śmigłowcem żeby oczywiście nadzorować postęp prac. Pracownicy, którzy jeździli do jego domku letniskowego, czy też willi letniskowej mimo obiecanej „premii do ręki” musieli się o nią upominać niejednokrotnie, bo ciągle stwarzano problemy z wypłatą tego dodatkowego „wynagrodzenia”. Wszystko odbywało się w godzinach normalnej pracy, albo nadgodzinach. Wspominam o tym, bo teraz kiedy mamy kolejne zamknięcie salonów sytuacja właściwie się powtarza. Do daczy pana prezesa ponownie zostali wysłani pracownicy salonów Agata, ale tym razem by zabezpieczyć jacuzzi przed zimą i przetransportować meble ogrodowe do jednego z magazynów agata, by przeczekały bezpiecznie mrozy. Pewnie teraz każdy zastanawia się po co te wywody. Otóż, chciałbym zaznaczyć w jaki sposób traktowani są pracownicy pięknej sieci sklepów, którzy zaraz po powrocie z wielkiego wiosennego kryzysu w swojej obsadzie reklamowej mieli nową aktorkę i tak chętnie rozdawali pieniądze na walkę z pandemią. Prawdziwi bohaterzy, którzy mają gdzieś swoich pracowników.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Martyna / 2020-11-17

NIE POLECAM!!!!! Dostarczono mi uszkodzony towar, odmówiono wymiany na nowy, bez wad. Zaproponowano naprawe, gdzie towar miał być zabrany do serwisu natomiast jest to narożnik który stanowi główny element w domu i nie ma opcji zabrania go. Kompletnie nieprofesjonalna obsługa
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Obsługa

Extra informacje

Lidia / 2020-11-17

AM powinna otrzymać nagrodę w kategorii "najgorsze podejście do klienta". Nie mogę wyjść z podziwu jak taka firma traktuje klienta zgłaszającego reklamację. Z całą mocą komunikuje wszystkim, nigdy więcej żadnych zakupów w sklepach Agata Meble. Na miejscu znanej aktorki reklamującej meble AM bym się spaliła ze wstydu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Trudno uzyskać informację kiedy mebel zostanie dostarczony

Extra informacje

Feska / 2020-11-17

Kupiłam regał i w paczce była uszkodzona noga mechanicznie nie z mojej winy złożyłam reklamację a oni chcą 50 zł za nogę a 90 zł za dwie nogi sory coś tu nie gra dlaczego ja mam zapłacić za coś czego nie zrobiłam..... oszustwo
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Zła obsługa klienta w reklamacjach

Extra informacje

Nie było użytkowane

Daniel Kolan / 2020-11-17

Obsluga klienta po zakupie online na poziomie zero ! - Brak rzetelnej informacji na temat kiedy towar zostanie dostarczony - firma kurierska DTS nie wywiazuje sie z planowanych terminow dostaw ( infrmacja przyhodzi i przybyciu kuriera w godzinach 18-20, a tu kierier o 16ej dzwoni ze jest na miejscu....) - na reklamacje AGATa nie ma nic do powiedzenia tylko kalsyczna spychologia na kurierow DTS, ktorzy klamia na temat ich terminow przybycia na miejsce odbioru towaru.
Obsługa klienta
1.00
Zalety

zadne

Wady

online to calkowita starta czasu

Extra informacje

Beata / 2020-11-16

Nigdy więcej zakupów w Agata meble Wersalka tedla kupiona w listopadzie po jednej nocy poszedł stelaż do którego przykręcona była nóżka. Ogólnie pianka też jest innej twardości niż na meblu pokazowym. Reklamacja zgłoszona na drugi dzień. Cały czas czekamy na odzew z AM. Dostajemy tylko automatycznego smsa. Szkoda pieniędzy czasu i nerwów. Nie polecam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.67
Zalety

Koło

Wady

Stelaż kiepskiej jakości, inna twardość pianki niż w modelu expo.

Extra informacje

Rozleciała się po jednym dniu użytkowania

Kropka / 2020-11-15

Narożnik przyjechał mocno opóźniony i do tego każda część wygląda jakby była w innym odcieniu. Wygląda to beznadziejnie. Złożono reklamację do Agata Meble (salon w Gdańsku), która została odrzucona. Podobno producent jej nie uznał. Obsługa klienta przy reklamacji jest fatalna.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

różne odcienie materiału na obiciu

Extra informacje

Aras / 2020-11-14

Nie polecam czekam miesiąc po planowanym terminie dostawy na kanapę a jej dalej nie widać .kontakt tragedia
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Marcin / 2020-11-13

Bardzo trudna i problemowa obsługa na stanowisku kasowym, brak poszanowania klienta i jego danych osobowych!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33
Zalety

Wady

Brak przyjaznego podejscia do klienta, utrudnienia w odbiorze, labirybty z palet jak

Extra informacje

10 minut i brak zalatwienia sprawy

Andrzej / 2020-11-13

Narożnik kupiony na zamówienie miał być dostarczony w 43 tygodniu roku , czyli po 7 tygodniach od zamówienia. Mija 47 tydzień, czyli kolejny miesiąc i nie ma żadnego wyjaśnienia ani narożnika????
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Lekceważenie klienta

Extra informacje

Niestety Agata nie dba o klienta a nie daj aby trzeba było coś reklamować wtedy trwa to ponad 2 miesiące. Niekompetencja pracowników to dramat! Na maile odpisują zdawkowo, albo w całe, na skargi kilkunastokrotne nie ma żadnej odpowiedzi. Oby tylko sprzedać a z resztą niech się buja ten co kupił
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Niekompetencja pracowników to dramat!

Extra informacje

Budownictwo Agata Meble opinie